40+ идей для контента, которые прогреют даже самую холодную аудиторию и вызовут доверие к вам и вашим продуктам

В этой статье вы найдете темы, которые сможете использовать в любых форматах (подкасты, видео, посты, рилс) и применить абсолютно в любых соцсетях.

Почему же так важно завоевать доверие аудитории?

Когда нет доверия - нет реакций на ваш контент, нет комментариев, нет заявок, а соответственно, нет продаж. Люди вас просто не считывают и не замечают.

Разве вы купите хоть что-нибудь у человека, которому не доверяете?

Вы можете хоть сколько рассказывать, какой у вас прекрасный продукт, но если вы не авторитет для вашей аудитории, то результаты будут плачевными.

И вообще неважно, большой у вас блог или маленький, дорогой продукт или дешевый. Люди просто не будут покупать.

Но вот что происходит, когда выстроен авторитет:

И мой личный пример с микроблога, откуда я регулярно получаю запросы на фокус-сессии и сопровождение:

Именно поэтому я собрала в этой статье идеи для контента, которые помогут вам и сформировать доверие аудитории, и вызвать желание покупать ваши продукты.

Пока читаете, рекомендую проверить, какие темы вы еще не раскрыли в вашем контенте, о чем еще не говорили, какие ошибки совершили и сразу же выписать себе в план идеи, которые реализуете в ближайшее время.

Вы можете использовать идеи в качестве отдельных контентных единиц (постов, сторис, рилс, подкастов, статей), а можете "вплетать" эти идеи в посты и сторителлинги.

А еще вы можете открывать эту статью каждый раз, когда у вас заканчиваются идеи, она выручит вас и даст новые темы для контента.

Итак, начинаем :)

1. Расскажите про ваш путь и опыт

Расскажите, как вы начинали, какие сложности преодолели и как пришли к тому, что есть у вас сейчас.

📌 Идеи:

• История ваших первых шагов в нише. С чего всё началось, как вы решили, что хотите заниматься именно этим.
• Ошибки, которые вы делали на пути, с какими трудностями сталкивались и как их решали.
• Сколько лет вы уже в нише и что за это время поняли.
• Как ваша прошлая деятельность/работа (если она отличалась от нынешней) влияет сегодня на вас как на профессионала: какие навыки вы приобрели, какой опыт, как используете это в работе сейчас.
• Ваше образование (даже если оно не связано напрямую с вашей текущей деятельностью, вы всегда можете вытащить оттуда знания и навыки, которые помогают вам сейчас).

Покажу на моем примере (с контекстом):

• более 7 лет работала с российскими и зарубежными предпринимателями, организовывала бизнес-мероприятия в одном из лучших технопарков Москвы
• руководила отделом из 70+ человек в школе английского языка, очень четко понимаю, как эксперту выстраивать процессы как в большой, так и в микрокоманде, кому, что и как делегировать
• за 2 года в маркетинге и методологии заработала экспертам более 5 миллионов рублей и создала методологию продуктов, которые проходят тысячи человек по сей день

Знаю, как делать запуски на 100 тысяч, на 500 и на 1млн+ на разных активах и охватах без инфоцыганства, «миллионов в легкости», «волшебных воронок» и прочей дичи.

Во многих проектах работала именно "руками" как продюсер и методолог, запускала продукты разных форматов, поэтому очень глубоко знаю все этапы от создания продуктов до полноценных системных запусков и продаж.

2. Клиенты, с которыми работаете, кейсы/отзывы

Если у вас есть известные клиенты, обязательно о них расскажите. Если нет - можно сделать акцент на том, насколько глубокие и серьезные задачи вы решаете, а также на нишах, с которыми вы работаете.

📌 Идеи:

• Отзывы клиентов: покажите не просто пачку скринов с текстом, такое никто читать точно не будет, а выберите 5-10 наиболее триггерных отзывов. Используйте их в контенте: вы можете взять 1 отзыв и сделать об этом целый пост, а можете упомянуть сразу несколько в сторителле. Всё зависит от того, с какой целью вы планируете об этом говорить. Мой пример.
• Истории клиентов и их трансформация, кейсы: покажите путь вашего клиента от точки А до точки Б, что поменялось, какие проблемы были раньше, к каким результатам пришел человек с вашей помощью, что ему помогло и больше всего запомнилось. Можно в формате статьи, поста-карусели или прямого эфира, который вы сохраните у себя в соцсетях. Мой пример в формате статьи (у вас она может быть оформлена по-другому).
• Закулисье вашей работы: поделитесь тем, как проходит работа с клиентом, какие этапы вы проходите, с какими трудностями сталкиваетесь и как их решаете, какие инструменты применяете. Пример поста в стиле "закулисье запуска" в нише шитья.
• Отношения с клиентами: если с кем-то из клиентов ваши отношения перешли в приятельские, об этом вы тоже можете рассказать. А возможно, у вас есть традиции встречаться или обмениваться подарками. И это уже не только про клиентов, но и про ваши ценности. Также вы можете использовать скриншоты того, что вам пишут ваши подписчики и клиенты.
• Сложные случаи: расскажите о самой сложной задаче, которую приходилось решать в работе с клиентами. Главное не забудьте рассказать о том, как вы эти сложности преодолели. Это про ваш авторитет.

3. Повышение квалификации, курсы, сертификаты

Показать то, что вы постоянно развиваетесь, совершенствуетесь никогда и никому еще не мешало. Это создаст дополнительный авторитет в глазах вашей аудитории. Возможно, для кого-то вы станете ролевой моделью и примером для подражания.

Люди доверяют тем, кто постоянно повышает свою квалификацию и в курсе всех трендов и фишек.

📌 Идеи:

• Какие курсы и тренинги в своей теме вы прошли, что вы взяли оттуда в работу с клиентами. Как эти программы повлияли/повлияют на ваши продукты, как теперь изменятся результаты ваших клиентов, благодаря вашим новым знаниям и навыкам.
• У кого в рынке вы учились (это могут быть топы рынка или известные в вашей сфере организации, главное, чтобы эти люди были авторитетами и для вашей аудитории).
• Если вы были куратором на обучениях у других экспертов, обязательно рассказывайте об этом: как попали (возможно, вас пригласили, или вы прошли отбор и выбрали именно вас), какую обратную связь получаете от участников как куратор.
• Опыт выступлений на профильных конференциях/мероприятиях в качестве спикера (на какую тему было выступление, почему именно об этом, вас пригласили или вы сами подали заявку, результаты вашего выступления (подписчики, продажи, отзывы)).
• Членство в профессиональных сообществах (если вы состоите в профессиональном клубе с коллегами, расскажите, как давно вы состоите в клубе, что это значит для вас, как это влияет на ваши продукты, на результаты, которые даете своим клиентам)

Пример:

Недавно я показывала в блоге свой кейс с курса Никиты Корытина, где я за 3 месяца сделала и запуск на 1,2 миллиона в новой для меня нише на новой площадке, и продала несколько своих консультаций в микроблоге "по приколу", а потом еще и окупила трафик в школе английского в 20 раз в первый же месяц.

Этот кейс стал подводкой к теме обучений и моего подхода. С любого курса я всегда беру максимум: изучаю новое и сразу же внедряю. На всех курсах, которые я проходила, я становилась публичным кейсом. Иначе зачем ходить обучаться, если не делать результат?

Теорию изучать все умеют, но результаты есть далеко не у всех. И подвела эту мысль к тому, что моя миссия в работе с экспертами (в рамках консультаций и сопровождения) в том, чтобы эксперты с моей помощью наконец-то ДЕЛАЛИ целевые действия и получали желаемые результаты, а не бесконечно ходили по курсам и учили теорию.

4. Цифры и конкретные результаты

Чем больше цифр и конкретики, тем выше доверие и желание прийти к вам в работу. НО! Здесь важно, как я упоминала выше, соблюдать правило "цифры + контекст".

📌 Идеи:

• Скольким клиентам вы уже помогли (здесь важно не просто "сухое" количество, но и сложность запросов, например, "уже более 500 женщин прошли мои программы, успешно вышли замуж и живут в гармоничных отношениях, где чувствуют себя любимыми и желанными")
• Ваш самый мощный результат (если это цифры, то пишите самую большую цифру, например, в моем случае - это "со мной эксперты заработали уже более 5 млн рублей на своих продуктах и услугах в соцсетях")
• В каких сферах жизни получили результаты клиенты благодаря вам, что изменилось в их жизни (например, вы можете взять самореализацию и ощущение себя ценным экспертом, как это было у моей клиентки)
• Другие цифры. Не обязательно деньги. Это может быть процентное соотношение. Например, в школе английского, которую я сопровождаю как продюсер, 62% тех, кто с холодного трафика купил первый раз делают повторные оплаты, причем у остальных 38% просто не закончился еще первый пакет занятий (кто разбирается в конверсиях, понимает, что это ОЧЕНЬ крутой результат). Это говорит о качестве продукта.
• Микс твердых и мягких результатов (это и "цифры+контекст", и мягкие результаты в виде уверенности, отсутствия тревоги, ощущения ценности себя как эксперта). Вы можете спокойно сочетать в контенте сразу несколько вещей.

Еще один пример, как можно показать цифры и конкретные результаты:

Больше подробностей и кейсов вы найдете в моем Телеграм-канале: https://t.me/kremchaninova_online

7. Ваши ценности и принципы

Люди чаще доверяют тем, с кем у них схожие взгляды и ценности. И вы привлечете ровно тех людей, кому откликаются ваши взгляды и ценности.

📌 Идеи:

• Какие методы работы вы категорически не поддерживаете (это то, про что я писала в примере выше, ваши личные принципы и подходы как эксперта)
• Ваш взгляд на рынок и конкуренцию (что вы думаете о трендах, которые есть в рынке, как вы видите конкуренцию и есть ли она вообще)
• Какой подход в работе для вас принципиален (с кем вы точно не будете работать, каким клиентам вы отказываете, что для вас важно в работе с клиентами, чего вы никогда не будете делать, как вы выстраиваете свой график, вы за быстрые результаты или за работу в спокойном темпе, для вас важнее результаты клиентов в цифрах или в состоянии и ощущениях)

А теперь можно немного выдохнуть. Блок с идеями для формирования доверия и авторитета закончился. Сколько идей уже взяли себе? :) Какую реализуете первой?

В этой части статьи я собрала для вас дополнительные идеи, которые вы можете использовать для прогрева аудитории на ваш продукт/услугу. Эти идеи идеально дополнят смыслы из первой части статьи. Так как первая часть также нативно будет продавать вас как эксперта.

Идеями из второй части мы усиливаем эффект и даем больше конкретики о продукте.

8. Разбор популярных методов решения проблемы

Объясните, какие варианты решения проблемы есть и почему именно ваш метод лучший. Самое главное здесь не стесняться, а открыто доносить до аудитории, почему ваше решение действительно работает.

📌 Идеи:

• Сравнение плюсов и минусов разных решений. Важно: мы делаем это этично, без поливания грязью конкурентов, без имен и ссылок, лучше если вы будете сравнивать именно подходы и решения. Например, недавно я писала пост про чат GTP и экспертов, которые генерируют через него контент, типа "экономя" время. В нём очень четко прослеживается отличие моего подхода.
  
  Вы также можете сравнить ваш продукт с аналогичными продуктами в рынке, рассказать/показать, почему ваш метод быстрее/проще/эффективнее.
  
• Почему большинство решений не работает. Здесь вы можете взять сразу несколько решений в рынке и оформить в виде чек-листа "как делать НЕ надо" и подвести к тому, какое решение вы предлагаете и почему оно работает. Приправьте еще историями/скринами реальных клиентов и будет очень вкусно :)

• Развенчиваем мифы о вашей нише. В любой нише есть сформированные представления, которые ничего общего с реальностью не имеют.
  
  Например, в моей нише это повальное желание найти "волшебный" способ, который решит все проблемы и миллионы будут сыпаться сами прямо в руки. И далеко не все эксперты поняли, что это просто способ выкачать деньги у тех, кто эти волшебные методы ищет.
  
  Или о том, что запуски на 200-300-500 тысяч - это стрем. Об этом тоже писала разгромный пост.

9. Как изменится жизнь после решения проблемы

Важно не просто сказать, что "ваша жизнь изменится". Такие формулировки вообще ничего не говорят вашей аудитории и точно не вдохновят на покупку ваших продуктов или услуг. Как я уже писала выше, важна конкретика.

📌 Идеи:

• Какие конкретные улучшения получит клиент в работе с вами, благодаря вашему продукту.
  
  Например, "за 4 недели вы сбросите 4-5 килограммов без голодания, изнурительных тренировок и вреда для здоровья по программе, выстроенной индивидуально для вас". Далее вы можете расширить эту тему до других сфер жизни, например, "сможете снова надеть любимое платье, которое раньше не застегивалось" и т.п.

• Истории клиентов, которые уже прошли этот путь. Это те же кейсы и отзывы, но теперь уже имеющие отношение к конкретному продукту.
  
  Например, у меня есть 2 услуги, которые я продаю с блога: фокус-сессии и личная работа (сопровождение). В контенте я использую отзывы на фокус-сессии и кейсы из личной работы, которые показывают аудитории результаты моих клиентов. Пример 1. Пример 2.
  
• Как вы сами изменили свою жизнь этим решением. Расскажите, а лучше покажите, какой вы сами получили результат от своей деятельности.

Продолжение поста: https://t.me/kremchaninova_online/365

10. Демонстрация вашего метода/подхода

Важно не только рассказывать о своих методах и продуктах, но и показывать, как всё устроено, как проходит работа, с помощью чего достигается результат.

📌 Идеи:

• Демонстрация вашего продукта в формате фото или видео. Вы можете показать, как ваш продукт устроен изнутри: платформа (если есть), структура, программа, какие доп.материалы вы включаете, как даете обратную связь.
• Кейсы. Об этом вы найдете много информации выше. Всегда говорю, что кейсы - это ключевой инструмент продаж, который генерирует ооочень много заявок. Главное - научиться правильно его "готовить".
• Обзор ключевых элементов вашего метода, фишечки. Например, в моём случае - это структурность. Я даю быстрый результат и четкий пошаговый план.

11. Разбор ограничивающих убеждений аудитории

Все мы состоим из убеждений относительно разных тем и ситуаций. То же самое работает и с вашим продуктом. Важно понять, какие убеждения мешают клиенту решиться на покупку именно вашего продукта именно у вас.

Ниже я приведу общие примеры. Но в каждой отдельной нише будут свои убеждения. Ваша задача - эти убеждения найти и уметь отработать. Но это уже про умение анализировать аудиторию.

📌 Идеи:

• «Мне это не подойдёт». Вам нужно разубедить аудиторию и доказать, почему это не так. Вы можете сделать пост или упомянуть в контенте "Кому подойдет такой-то продукт" или пойти от обратного "Кому точно НЕ подойдет такой-то продукт/услуга". Тем самым вы сразу обозначите "своих" и "чужих", а также отсеете недобросовестных клиентов.

Пример из моего прогрева на менторство по запускам для экспертов:

Но важно помнить, что иногда ваш продукт или услуга действительно не подходят человеку. Поэтому не расстраивайтесь, если какой-то клиент уходит.

• «Я уже пробовал, и не сработало». Важно объяснить, почему именно с вами и вашим продуктом у человека будет результат. Как работает ваш метод, почему он дает результат. И здесь вы можете привести примеры клиентов, у которых получилось, шаги и инструменты, благодаря которым получается. Но тут тоже важно не перегнуть и не наобещать того, чего выполнить не сможете. Соблюдайте баланс.

• «Я и так это всё знаю». Моё любимое :) Часто у людей возникает убеждение, особенно после миллионов курсов, которые они проходят, что "я и так уже всё знаю". В этом случае вам стоит обратить внимание на результаты этих людей, а есть ли они вообще? Можете рассказать о том, что "знания не равно результат", а "теория не равно практика".
  
  Мой пример в нескольких сторис.

14. Дополнительные выгоды вашего продукта

Расскажите, какие бонусы и преимущества получит ваш клиент помимо решения своего основного запроса. Как ни крути, а люди любят всякие фишечки, схемки и шаблоны. Это значительно упрощает жизнь.

📌 Идеи:

• Какой неожиданный эффект получают клиенты. Здесь предлагаю отталкиваться от отзывов ваших клиентов. У вас точно есть кто-то, кто получил совершенно неожиданный для себя результат. Возможно, даже то, что вы не обещали в прогреве на продукт.

• Чем ваш продукт полезен в долгосрочной перспективе. Как он повлияет на дальнейшую жизнь вашего клиента. Как "раскроется" результат в будущем, если клиент будет продолжать использовать инструменты из вашего продукта.
• Какие «плюшки» или бонусы идут в комплекте. Как они усиливают результат продукта/услуги.

15. Закрытие возражений

Скажу честно, я не очень люблю как-то специально закрывать возражения (если только это не запуск). Я за то, чтобы сразу делать контент, после которого эти возражения не будут возникать. Но для этого нужно очень хорошо уметь анализировать аудиторию, создать востребованный продукт (а лучше линейку) и очень хорошо владеть продающими смыслами.

Всё это процесс не одного дня и даже не одного месяца личной работы.

Поскольку цель данной статьи - дать вам идеи, ниже я покажу самые популярные возражения и примеры, как эти возражения закрыть.

📌 Идеи:

• «Это долго». Закрыть это возражение вы можете, объяснив, сколько времени занимает достижение результата и сколько времени можно потерять, если ничего не делать.
  
  Вы можете показать примеры, как меняются результаты человека (и жизнь) за определенный срок. Здесь могут быть как положительные примеры, так и отрицательные, если у кого-то из ваших клиентов случился откат или к вам вернулся человек, который ранее не стал покупать.

• «Я боюсь, что у меня не получится». Проще всего закрыть это возражение кейсами ваших клиентов, особенно наиболее сложными, где не сразу получалось. Я, например, люблю говорить, что «не получается у того, кто ничего не делает или делает не ТО и не ТАК».

• «Дорого». Покажите ценность: что клиент получит за эти деньги, объясните, как ваш продукт окупается (и это не всегда про деньги, это может быть и экономия времени и результат). В случае если вы продаете дорогую личную работу или курс предусмотрите оплату в рассрочку или предложите более доступный для клиента тариф. Объясните, почему клиенту выгодно заплатить вам именно эту сумму, чем решать самому.

Примеры:

В закрытии возражения "дорого" чаще всего эксперты делают огромное количество ошибок. От страха и неуверенности начинают давать скидки, говорить "посмотрите, как дешево" либо просто жестко манипулировать в формате "кто не купит, тот нищеброд".

Не рекомендую так делать :) Если ваша аудитория доверяет вам, если вы для нее авторитет, а кейсы и результаты ваших клиентов это доказывают, то и возражений формата "дорого" у вас не будет. А кому будет дорого, они просто не придут, а вам не придется их уговаривать.

18. Гарантии

В этом блоке мы будем говорить только о тех гарантиях, за которые вы как эксперт можете ручаться и которые зависят только от вас.

📌 Идеи:

• Какие гарантии вы даёте. Важно объяснить, что именно вы можете гарантировать. Например, подарок при покупке до определенного числа. Это может быть доп. материал/урок, который усилит результат от основного продукта.
• Гарантия возврата в определенных случаях (важно определить для себя условия возврата и прописать их с юристом в договоре). Вы можете транслировать это в своем контенте.
• Почему покупка у вас – это безопасное решение. Объясните, как будет проходить обратная связь, как вы поможете человеку решить его запрос, что он выиграет, если купить ваш продукт или пойдет к вам в личную работу.

19. Вопрос-ответ

Этот блок - бесконечный "банк идей", который сам идет к вам в руки. Вы можете использовать вопросы, которые вам задают в директе, пишут в комментариях, задают на созвонах и во время работы.

Главное - приучить себя сразу же скринить любые интересные вопросы и высказывания. В идеале - сохранять их в отдельной папке в телефоне или в избранном в ТГ, чтобы всегда можно было легко найти нужное.

📌 Идеи:

• Вопросы о ваших продуктах и услугах. Их можно использовать во время прогрева на продукт, для постов о вашем подходе/методе или на этапе закрытия возражений.
• Мнения/убеждения, с которым вы согласны или не согласны. Можно развить тему, тем самым вовлечь в рассуждения вашу аудиторию. Важно показать вашу позиция по этому вопросу, даже если в рынке бытует другое мнение.
• Вопросы о трендах и популярных методах. Такие вопросы - идеальная почва для укрепления вашего авторитета как эксперта.
• Хейтерские комментарии. Да-да, даже их можно использовать себе во благо. Здесь у вас есть возможность показать себя и как человека, и как эксперта. Показать, как вы справляетесь с подобными комментариями, влияют ли они на то, как вы проявляетесь.

Если вы еще не выписали все идеи, которые пришли к вам во время чтения статьи, рекомендую это сделать прямо сейчас, чтобы не забыть.

Идеи из этой статьи избавят вас от головной боли и вопроса "о чем писать?" или "что сегодня выложить?", или "что рассказать про мой продукт?".

Поделитесь этой статьей с друзьями и коллегами, которые ведут блог, продают свои продукты и услуги в соцсетях.

И не забудьте подписаться на мой канал про маркетинг и запуски: https://t.me/kremchaninova_online

Запись на фокус-сессию и подробности: http://kremchaninova.pro/focus-session